Wokangneng: качество как основа, сервис как сопровождение, бесперебойные поставки демонстрируют признание на рынке 

Сегодня на заводе Wokang Energy кипит жизнь. Погрузчики снуют туда-сюда, а рабочие методично упаковывают, пересчитывают и загружают продукцию в грузовики. Дизельный генератор, заслуживший доверие клиентов, вот-вот будет отправлен. В последние годы, благодаря стабильно высокому качеству продукции и внимательному послепродажному обслуживанию, Wokang Energy завоевала неизменное расположение как новых, так и старых клиентов, что привело к стабильно высоким объёмам поставок и продемонстрировало её высокую конкурентоспособность на рынке.

Качество продукции – основа любого предприятия, и этот принцип в полной мере реализуется в компании Wokang. С момента своего основания компания внедрила комплексную систему управления качеством, строго контролируя качество, начиная с этапа закупки сырья. Компания построила долгосрочные партнёрские отношения со многими известными поставщиками, проводит многомерное тестирование каждой партии сырья и решительно отбраковывает любые некачественные материалы, поступающие на склад. В процессе производства профессиональные инспекторы качества проводят инспекции в режиме реального времени, используя передовое испытательное оборудование для точного контроля ключевых процессов, гарантируя соответствие каждого продукта отраслевым стандартам. Статистика показывает, что показатель прохождения отбора проб продукции компанией остаётся на уровне 100% уже три года подряд, и компания неоднократно получала сертификаты качества.

Отличное послепродажное обслуживание — ключ к удержанию клиентов Wokang. Чтобы оперативно реагировать на потребности клиентов, компания создала профессиональную команду послепродажного обслуживания, работающую круглосуточно. Клиенты могут обратиться к команде в любое время для решения любых проблем. Для клиентов из отдалённых районов команда быстро решит проблемы с помощью видеоконсультаций и удалённой помощи; в случае сложных проблем технические специалисты будут направлены на место и будут оказывать помощь до тех пор, пока клиент не будет удовлетворен. Г-н Ван, давний клиент из Сычуани, сказал: «Я выбрал Wokang не только потому, что их продукция проста в использовании, но и благодаря надёжному послепродажному обслуживанию. В прошлый раз, когда у оборудования возникла небольшая неисправность, технические специалисты прибыли на место и устранили проблему в тот же день».

Превосходное качество и внимательное обслуживание позволили Wokang завоевать прочную репутацию на рынке и постоянно расширять клиентскую базу. В настоящее время компания сотрудничает как с постоянными клиентами, с которыми уже десятки лет , так и с новыми, привлеченными по рекомендации существующих клиентов, что способствует постоянному расширению сферы деятельности. «Доверие наших клиентов — наша главная мотивация. Мы всегда будем придерживаться наших обязательств по качеству, оптимизировать процессы обслуживания и предоставлять всё большему числу клиентов высококачественные продукты и услуги», — заявил представитель компании.

Эта поставка — лишь отрывок из повседневной деятельности компании Wokang. В будущем компания продолжит ориентироваться на клиента, постоянно повышать конкурентоспособность своей продукции и уровень обслуживания, а также уверенно развиваться в отрасли.